Informations légales

Politique de confidentialité

Comment le Grand Medium Cica collecte, utilise et protège tes données personnelles, et quels sont tes droits.

Dernière mise à jour : [date]

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur medium-cica.com est [nom complet ou dénomination de l’entreprise], [adresse], joignable à l’adresse contact@medium-cica.com (voir les mentions légales).

2. Données que nous collectons

Quand tu nous contactes (WhatsApp, e-mail, téléphone)

Ton prénom, ton numéro de téléphone ou ton adresse e-mail, ta date de naissance si tu la communiques, ainsi que le contenu de tes messages et de tes questions.

Quand tu envoies un témoignage (formulaire)

Ton prénom ou tes initiales, ta ville, ton adresse e-mail (jamais publiée), le service concerné et ton message.

Quand tu passes une commande

Tes nom et prénom, ton adresse de livraison, ton numéro de téléphone, ainsi que les informations nécessaires au paiement et à la facturation.

Données techniques

Lors de ta navigation, l’hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

3. Données sensibles

Les échanges avec un médium peuvent révéler des informations sensibles : vie sentimentale, croyances, situation familiale ou état de santé. Ces informations ne sont traitées qu’avec ton consentement explicite, uniquement pour répondre à ta demande. Elles ne sont jamais publiées, vendues ni transmises à des tiers.

4. Pourquoi nous utilisons tes données

  • Répondre à tes demandes et réaliser les consultations (base : mesures précontractuelles et contrat).
  • Traiter et livrer tes commandes, assurer le service après-vente (base : exécution du contrat).
  • Publier ton témoignage, uniquement avec ton accord (base : consentement, que tu peux retirer à tout moment).
  • Respecter nos obligations légales, notamment comptables (base : obligation légale).
  • Assurer la sécurité du site (base : intérêt légitime).

5. Qui a accès à tes données ?

Tes données sont destinées au Grand Medium Cica uniquement. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, dans la limite de leur mission : l’hébergeur du site (Hostinger), [prestataire de paiement, transporteur… à compléter].

Si tu nous contactes par WhatsApp, tes messages transitent par ce service, édité par Meta, qui applique sa propre politique de confidentialité.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Le Grand Medium Cica exerçant depuis [pays, ex. le Bénin], et certains prestataires (comme WhatsApp) étant situés hors de l’Union européenne, tes données peuvent être transférées hors de l’UE. Ces transferts sont limités au strict nécessaire pour répondre à ta demande.

7. Durée de conservation

  • Demandes et échanges : 3 ans après le dernier contact.
  • Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
  • Témoignages publiés : jusqu’à ce que tu demandes leur retrait.
  • Données techniques : 12 mois maximum.

8. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Il n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. [à mettre à jour si tu ajoutes Google Analytics, Meta Pixel… avec un bandeau de consentement]

9. Tes droits

Tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment (par exemple pour faire retirer ton témoignage).

Pour exercer ces droits, écris à contact@medium-cica.com. Une réponse te sera apportée dans un délai d’un mois.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données) pour protéger tes données contre toute perte ou accès non autorisé.

11. Mineurs

Les services du Grand Medium Cica sont réservés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.