Les conditions applicables aux produits de la boutique et aux prestations spirituelles du Grand Medium Cica.
Dernière mise à jour : [date]
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits (objets et préparations spirituels de la boutique) et les prestations (consultations, rituels, accompagnements) proposées par le Grand Medium Cica via le site medium-cica.com, WhatsApp ou e-mail. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Les coordonnées complètes du vendeur figurent dans les mentions légales.
Les produits et prestations proposés ont une vocation spirituelle, traditionnelle et ésotérique. Ils reposent sur des croyances et des traditions et sont fournis sans obligation de résultat : le Grand Medium Cica s’engage à mettre en œuvre tout son savoir (obligation de moyens).
Ils ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas un avis médical, psychologique, juridique ou financier. Les préparations à base de plantes ne doivent pas être ingérées, sauf indication contraire écrite ; le client doit signaler toute allergie.
Les produits et prestations sont réservés aux personnes majeures.
Les commandes se passent par WhatsApp (bouton « Commander » de la boutique) ou par e-mail. Avant toute commande, le Grand Medium Cica adresse au client un récapitulatif écrit : produits ou prestation, prix total, frais de livraison, délai et modalités de paiement. La commande est ferme après acceptation de ce récapitulatif par le client et réception du paiement.
Les prix sont indiqués en euros [TTC / ou « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » selon le statut]. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui en vigueur au jour de la commande.
Le paiement s’effectue par [moyens de paiement acceptés : virement, PayPal, transfert d’argent…]. La commande est traitée à réception du paiement intégral.
Les produits sont expédiés [pays de livraison] dans un délai indicatif de [X jours ouvrés] après réception du paiement, dans un emballage discret. Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée.
Pour les livraisons internationales, d’éventuels droits de douane ou taxes peuvent s’appliquer. Il appartient au client de vérifier que la réglementation de son pays autorise l’importation des produits commandés (notamment ceux à base de plantes).
Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception d’un produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, en écrivant à contact@medium-cica.com. Les frais de retour sont à sa charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
Le contenu, le déroulement et le tarif de chaque prestation (consultation, rituel, accompagnement) sont présentés au client avant tout engagement. La première clairvoyance est offerte. Aucune somme n’est due sans accord préalable du client sur le tarif.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le client contacte le vendeur à contact@medium-cica.com.
Le Grand Medium Cica ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits ni des décisions prises par le client à la suite d’une consultation. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Les données collectées pour le traitement des commandes sont protégées conformément à notre politique de confidentialité.
Pour toute réclamation, le client peut écrire à contact@medium-cica.com. En cas de litige non résolu, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur de la consommation].
Les présentes CGV sont soumises au [droit applicable, ex. droit français]. Les règles impératives du pays de résidence du consommateur restent applicables.
